АО «Омск РТС» повышает доступность оплаты услуг

На 1 ноября 2017 года дебиторская задолженность за тепловую энергию перед АО «Омск РТС» составляет 2 млрд 137 млн рублей, в том числе 1 млрд 553 млн должно население, 584 млн - юридические лица.

АО «Омск РТС» ведёт регулярную работу, направленную на снижение дебиторской задолженности, включающую в себя претензионно-исковую деятельность, проведение рейдов по квартирам должников, предоставление рассрочки в оплате, внедрение новых сервисов, повышающих доступность оплаты услуг. Узнать свою задолженность и оплатить её можно по ссылке https://lk.omskrts.ru/pay-now

По сравнению с 1 ноября 2016 года задолженность организаций снизилась на 33,95 млн рублей (5,49%).

ТОП-3 самых крупных должников - юридических лиц на 1 ноября составляют:

1. Объекты Министерства обороны РФ - 86,14 млн рублей;

2. ФГБНУ «Сибирский научно-исследовательский институт сельского хозяйства» - 5,79 млн рублей;

3. ООО «Сибриэлтинвест» (Санаторий «Рассвет») - 3,21 млн рублей.

Долг населения за тепло и горячую воду по сравнению с 1 ноября 2016 года увеличился на 115, 43 млн (8,03%). Всего на расчётах в АО «Омск РТС» состоит 349 316 лицевых счетов. 128 693 лицевых счёта (36,84%) имеют задолженность более одного месяца.

Одним из самых крупных должников среди физических лиц является жительница Центрального округа города Омска, которой принадлежит двухэтажный кирпичный жилой дом общей площадью более 800 кв. м., земельный участок общей площадью более 1 800 кв. м., которые обременены ипотекой. По состоянию на 1 ноября 2017 года её задолженность за тепло и горячую воду перед АО «Омск РТС» составляет более 1 млн 912 тысяч рублей. Долг образовался с 2004 года. В отношении должницы вынесено несколько судебных решений.

За 10 месяцев 2017 года АО «Омск РТС» предъявлено 12 476 исковых заявлений и заявлений о выдаче судебных приказов в отношении физических лиц на сумму 464,48 млн рублей, удовлетворено 9 890 на сумму 364,73 млн рублей. В стадии рассмотрения находится 5 231 заявление на сумму 177,75 млн рублей.

В отношении юридических лиц предъявлено 537 исковых заявлений и заявлений о выдаче судебных приказов на сумму 267,50 млн рублей, удовлетворено 293 исковых на сумму 120,88 млн рублей. В стадии рассмотрения находится 307 исковых заявлений на сумму 176,26 млн рублей.

- В целях снижения дебиторской задолженности компанией проводятся стимулирующие акции для потребителей, как для имеющих задолженность, так и для тех, кто добросовестно оплачивает квитанции каждый месяц, - говорит заместитель генерального директора по энергосбытовой деятельности АО «Омск РТС» Олег Хилько. - Кроме того, мы постоянно работаем над повышением качества обслуживания потребителей, чтобы повысить доступность оплаты и передачи показаний приборов учёта. Так, в 2017 году все абонентские отделы СП «Теплоэнергосбыт» были оборудованы терминалами электронной очереди, а также начали осуществлять приём потребителей по субботам и воскресеньям, в Личном кабинете «Омск РТС» появилась возможность оформления онлайн-заявки на опломбировку приборов учёта, была введена отдельная многоканальная телефонная линия для передачи показаний счётчиков, в ноябре все абонентские отделы оборудованы банкоматами для оплаты услуг картами.