Потребителям

Заключение договоров

Для заключения, внесения изменений или дополнений в договор теплоснабжения абонент заполняет заявку на имя заместителя генерального директора по энергосбытовой деятельности — директора СП «Теплоэнергосбыт» в двух экземплярах. Заявка подается и регистрируется в СП «Теплоэнергосбыт» в отделе договоров. Для оформления заявки потребителю необходима следующая техническая документация:

Акт о готовности к внутриплощадных и внутридомовых сетей и оборудования к подключению к системе теплоснабжения (ТС-15) (оригинал);
Акт границ балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон (оригинал/2 экземпляра);
Акт об исходных данных для заключения договора (оригинал)
которые можно оформить в СП «Тепловая инспекция и энергоаудит»:

Ленинский — 2 тепловой р-н, ул. Калинина,3/а тел. 40-06-00; инспекция тел. 944-737, 944-798;
Советский — 3 тепловой р-н, ул. Нефтезаводская,46 тел. 944-767; инспекция тел. 944-768, 945-212;
Октябрьский — 5 тепловой р-н, ул. Пархоменко,1/а тел.945-236; инспекция тел. 945-245, 945-246, 945-247;
Центральный — 5 тепловой р-н, ул. Пархоменко,1/а тел. 945-236; инспекция тел. 945-245, 945-246, 945-247;
Кировский — 6 тепловой р-н, ул. Ватутина,25 тел. 945-204; инспекция тел. 945-202, 945-203.

Информационная карточка АО "Омск РТС"

Перечень документов

После оформления необходимой технической документации заявка подается и регистрируется в отделе договоров СП «Теплоэнергосбыт». К заявлению на заключение договора потребитель прилагает заверенные копии всех документов необходимых для заключения договора (по форме вложения «Перечень документов»).

Расторжение договоров

При расторжении договора потребитель подает письменное заявление (по форме вложения «Перечень документов») на имя заместителя генерального директора по энергосбытовой деятельности – директора СП «Теплоэнергосбыт» в отдел договоров.

При получении заявления о расторжении инженер отдела договоров истребует у потребителя все недостающие документы, являющиеся основанием для расторжения договора.

При расторжении договора по причине перехода потребителя на другой источник теплоснабжения СП «Тепловая инспекция и энергоаудит» производит отключение потребителя от источников энергоснабжения с оформлением соответствующего акта.

Заявление о расторжении договора (*.doc) (*.xls)

Юридически значимый электронный документооборот (ЮЛ ЮЗДО)

Электронный документооборот с применением электронной подписи (далее ЭП) – это обмен открытой и конфиденциальной информацией по телекоммуникационным каналам связи в электронном виде между АО «Омск РТС» и клиентами компании.

Преимущества электронного документооборота:

экономия на печати;
экономия на доставке (получении);
гарантия мгновенной доставки;
возможность электронного хранения по дате.

Перечень документов, участвующих в электронном документообороте:

акт приема-передачи (в формате XML);
счёт-фактура (в формате XML);
акт сверки (в формате XML).

Для подключения к системе необходимо:

заявление о присоединении к соглашению о применении электронной подписи (ЭП);
документ (протокол/решение/приказ) о назначении руководителя;
дополнительное соглашение к договору энергоснабжения;
сертификат ЭП, выданный в одном из Удостоверяющих центров;
установленное и настроенное ПО «КриптоПро» - средство криптографической защиты информации настроенный согласно инструкции ПК и доступ к сети Интернет.

Действия клиента :

обратиться в отдел договоров;
получить инструкцию по подключению клиентов к системе ЮЛ ЮЗДО;
приобрести сертификат электронной подписи;
подписать заявление о присоединении и соглашение о применении электронной подписи и дополнительное соглашение к договору энергоснабжения;
настроить ПК для работы с сервисом согласно инструкции;
ознакомиться с инструкцией по работе с ЮЛ ЮЗДО.