Почти 700 млн рублей долга за тепло и горячую воду оплатили омичи в I полугодии 2018 года

Почти 700 млн рублей долга за тепло и горячую воду оплатили омичи в I полугодии 2018 года

С января 2018 года должники получили более 115 тысяч извещений посредством телефонного автоинформатора, более 158 тысяч смс-оповещений и в результате рассчитались с долгами на общую сумму более 453 млн рублей. Ещё 216 млн рублей долга за тепло и горячую воду удалось вернуть после «живого» обзвона потребителей специалистами АО «Омск РТС».

Сегодня система предупредительных мер в отношении должников включает в себя размещение информации о сумме долга в квитанциях, оповещение должников через смс, автоматический и «живой» обзвон, доставку уведомлений и предупреждений.

Чаще всего причиной задолженности за тепло становится обыкновенная забывчивость. Примерно 30 % абонентов оплачивают свои счета после первого предупреждения.

Если должники не обращают внимания на предупреждения, АО «Омск РТС» вынуждено идти на крайние меры - ограничение горячего водоснабжения и взыскание долга через суд.

За I полугодие компания передала в суды г. Омска более 6 тысяч заявлений о взыскании долга с неплательщиков, суммарный долг которых составил более 366 млн рублей.

В результате рейдов по должникам горячее водоснабжение до погашения задолженности было ограничено 565 потребителям.

«Компания «Омск РТС» активно развивает новые сервисы для потребителей, направленные на удобство в оплате и передаче показаний приборов учёта. Досадно, что во многих случаях задолженность накапливают не абоненты, у которых по объективным причинам возникли временные финансовые затруднения, а те потребители, которые при наличии средств просто забывают или не считают нужным рассчитываться в срок за предоставленные им ресурсы. Хотелось бы напомнить, что несвоевременная оплата потреблённых услуг напрямую влияет на подготовку тепловых сетей к отопительному сезону, а также замедляет развитие и модернизацию клиентских сервисов компании», - пояснил заместитель генерального директора по энергосбытовой деятельности АО «Омск РТС» Олег ХИЛЬКО.



Ответ на обращение будет предоставлен в течение 17 рабочих дней.
Если суть Вашего обращения не соответствует темам предложенным ниже, то необходимо выбрать тему вопроса «Свободная»
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Уважаемый потребитель! Вы не прикрепили копии документов