АО «Омск РТС» запустило новый онлайн-сервис для оперативного устранения дефектов теплосетей

Компания запустила чат-бот «ТеплоИнспектор» в Telegram, с помощью которого жители смогут оперативно передавать информацию об утечках теплоносителя, провалах и просадках грунта вблизи тепловых сетей. Новый инструмент призван повысить скорость реагирования на аварийные ситуации на тепловых сетях и снизить их потенциальные последствия. 

«Основная цель нововведения – быстрое принятие мер по предотвращению аварий, фиксации тепловых потерь и утечек теплоносителя, а также предупреждению возможного ущерба здоровью и имуществу омичей», – подчеркнул заместитель генерального директора-главный инженер АО «Омск РТС» Сергей Мозгонов. 

Сообщения, направленные через «ТеплоИнспектор», поступают непосредственно в оперативно-диспетчерскую службу и тепловую инспекцию АО «Омск РТС». Важно отметить, что работа чат-бота не предусматривает обратной связи с заявителем – полученная информация используется исключительно для оперативного реагирования и устранения неполадок. 

АО «Омск РТС» призывает жителей города активно использовать новый сервис и сообщать через чат-бот информацию о признаках дефектов теплосетевого оборудования, прикладывая к сообщению фотоматериалы.